Работаем только на качество, выполняем постоянные обновления и улучшения функционала всего списка программ. По всем вопросам пишите нам
Главная / Политика обработки персональных данных
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных для пользователей из Российской Федерации является индивидуальный предприниматель Богомолов Д.А. (ИП Богомолов Д.А.; полные реквизиты — в разделе 16 Публичной оферты). Контакт для реализации прав субъектов персональных данных: support@apihost.ru. Запросы, связанные с правами по ФЗ-152, принимаются и обрабатываются по e-mail. Адрес для направления юридически значимых почтовых сообщений предоставляется по обоснованному запросу, направленному на support@apihost.ru. Сведения о месте жительства индивидуального предпринимателя не публикуются в открытом доступе в целях защиты персональных данных.2. Что регулирует Политика
Политика описывает: какие персональные данные мы получаем, цели и правовые основания обработки, место и сроки хранения, передачу третьим лицам, порядок реагирования на инциденты, ваши права и порядок их реализации. Документ применяется вместе с внутренними правилами Сервиса: Публичная оферта и Политика cookie.3. Термины
«Персональные данные» — любая информация о физическом лице, которое можно идентифицировать прямо или косвенно. «Обработка» — любые действия с данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, удаление и т. д.). «Пользователь» — посетитель сайта/клиент Сервиса.4. Какие данные мы получаем
Учётные данные: e-mail, хэш пароля, ID пользователя, метаданные регистрации и входов.4.1. Голосовые записи (аудиоконтент) и параметры синтеза
4.1.1. Цели. Загружаемые пользователями аудиозаписи (в т.ч. голос), а также формируемые в процессе обработки технические признаки/параметры синтеза используются исключительно для выполнения конкретных операций сервиса (озвучивание, распознавание, конвертация, создание и применение голосовых профилей) и выдачи результата. Иных целей (включая маркетинг, профилирование, обучение внешних моделей без согласия) не преследуется. 4.1.2. Отсутствие идентификации. Сервис создаёт и хранит технические голосовые профили и параметры синтеза, предназначенные исключительно для генерации речи. Такие данные не используются для установления личности, идентификации или аутентификации физических лиц, не сопоставляются с базами личностей и не применяются для поиска или распознавания человека по голосу. Функции поиска/сопоставления голосов отсутствуют. При сценариях, потенциально подпадающих под ст. 11 ФЗ-152, требуется отдельное согласие, и такие режимы явно помечаются в интерфейсе. 4.1.3. Хранение и удаление. Сырые аудиофайлы, загруженные для разовых операций, и промежуточные данные хранятся в объёме, необходимом для выполнения операции, и удаляются в срок до 24 часов после завершения задания (если иной срок не указан в интерфейсе). Материалы-референсы и параметры, используемые для работы голосовых профилей, хранятся в составе профиля в течение срока его хранения (указывается на странице «Тарифы» и/или в интерфейсе Сервиса) и удаляются вместе с ним. Результаты обработки хранятся по общим правилам п. 5 и могут быть удалены пользователем досрочно. Восстановление удалённого аудиоконтента не осуществляется. 4.1.4. Параметры синтеза. Технические признаки/параметры, необходимые для работы голосового профиля, хранятся в составе профиля (для отдельных голосовых профилей может применяться шифрование) и используются только для генерации речи. Сопоставление таких параметров между заданиями или аккаунтами с целью установления личности не производится. 4.1.5. Ограничения и ответственность пользователя. Запрещена загрузка чужих голосов без разрешения соответствующих лиц. Пользователь подтверждает наличие прав/разрешений на загружаемые записи и несёт ответственность за их законность. При мотивированном обращении правообладателя Сервис вправе ограничить доступ и удалить материалы (notice-and-takedown). 4.1.6. Логи и доказательства. Для информационной безопасности и урегулирования споров Сервис ведёт системные журналы (ID операций, статусы, временные метки, технические коды ошибок) без записи содержимого аудио и без параметров, пригодных для идентификации личности.5. Цели обработки и сроки хранения
Оказание услуг по договору (доступ, биллинг, поддержка). Основание — исполнение договора (оферта). Срок хранения — на срок действия договора; юридически значимые записи — по срокам закона. Безопасность и предотвращение злоупотреблений. Основание — законный интерес оператора (с балансом интересов). Срок хранения — логи безопасности/событий до 24 месяцев. Улучшение качества (диагностика, аналитика на агрегированных данных). Основание — законный интерес / согласие (для необязательных cookie). Срок хранения — статистика до 12 месяцев; см. Политику cookie. Коммуникации (сервисные/транзакционные; маркетинг — при согласии). Основание — исполнение договора / согласие (для маркетинга). Срок хранения — до отписки/исполнения цели; юридически значимая переписка — по срокам закона. Законодательные обязанности (бухучёт, ответы органам). Основание — исполнение обязанностей, возложенных законом. Срок хранения — по требованиям законодательства. Уничтожение данных: по достижении целей/истечении сроков — удаление/обезличивание в течение 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом.6. Правовые основания обработки
Исполнение договора (см. Публичную оферту), ваше согласие (например, на аналитику/маркетинг или отдельные функции), законный интерес оператора (при соблюдении баланса интересов и ваших прав), исполнение обязанностей, возложенных законом. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно — путём проставления отметки (галочки) в форме на сайте (текст согласия: Согласие на обработку персональных данных).7. Cookie и онлайн-идентификаторы
Необходимые cookie используются для стабильной работы Сервиса; аналитические и (при включении) маркетинговые — при вашем согласии. Состав, категории и управление описаны в Политике cookie.8. Сторонние получатели и обработчики
Для веб-аналитики, атрибуции и рекламы могут применяться сторонние сервисы, получающие технические данные (IP-адрес, User-Agent, идентификаторы cookie, события браузера):8.1. Платёжные сервисы (эквайринг, чеки по 54-ФЗ, антифрод)
Для приёма платежей и направления фискальных чеков Сервис использует платёжные агрегаторы/операторов:8.2. Поставщики технологий обработки контента
Для выполнения отдельных операций Сервис может привлекать российских и иностранных поставщиков моделей искусственного интеллекта, облачных вычислений и технической инфраструктуры. Таким поставщикам могут передаваться тексты, аудиозаписи, изображения, видео, результаты обработки и технические идентификаторы — исключительно в объёме, необходимом для выполнения выбранной Пользователем операции. Передача осуществляется при наличии соответствующего правового основания и с соблюдением требований законодательства о поручении обработки и трансграничной передаче персональных данных.9. Локализация и место хранения
Первичная запись, систематизация и хранение персональных данных пользователей из РФ осуществляются в инфраструктуре, размещённой на территории Российской Федерации. Использование сетевых технологий доставки контента (включая зарубежные узлы связи) не изменяет место первичной записи и хранения. Хранение персональных данных осуществляется на территории РФ в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ-152; трансграничная передача возможна только при соблюдении гарантий защиты.10. Трансграничная передача
Трансграничная передача персональных данных может осуществляться при использовании Пользователем интеграций/сервисов (например, Google Ads/Analytics), а также при обработке пользовательского контента иностранными поставщиками технологий (п. 8.2) — в объёме, необходимом для работы соответствующей функции. Оператор соблюдает требования гл. 4 ФЗ-152: оценивает уровень защиты в государстве получателя, при необходимости направляет уведомление в Роскомнадзор о намерении трансграничной передачи и обеспечивает правовые основания передачи (договорные условия/гарантии получателя и/или письменное согласие субъекта).11. Ответственный за организацию обработки персональных данных
Назначен ответственный за организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных. Связь для реализации прав субъекта — через support@apihost.ru.12. Права субъекта и порядок обращений
Вы вправе получить информацию об обработке и доступ к персональным данным; требовать их уточнения; ограничить обработку; отозвать согласие; требовать удаления при наличии оснований; возражать против обработки на основании законного интереса; обжаловать действия Оператора. Для реализации прав направьте обращение на адрес support@apihost.ru. Запрос рассматривается в течение 10 рабочих дней со дня его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней при направлении Пользователю мотивированного уведомления.13. Инциденты и уведомления
При инцидентах с персональными данными Оператор проводит внутреннее расследование, принимает меры по устранению последствий и предотвращению повторения. Уведомление уполномоченного органа и (при необходимости) пользователей осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные законодательством, включая отправку первичного уведомления в течение 24 часов и итогового сообщения о результатах расследования — в течение 72 часов.14. Безопасность
Применяются организационные и технические меры: разграничение прав доступа, журналы аудита, шифрование трафика, мониторинг событий безопасности, резервное копирование, регулярное обновление компонентов. Шифрование хранимых материалов (там, где оно применяется) и защита каналов связи снижают риски утечек и несанкционированного доступа. От привлекаемых обработчиков требуем соблюдения конфиденциальности и безопасности.15. Несовершеннолетние
Сервис предназначен для пользователей 18+. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные без согласия законного представителя, сообщите нам на support@apihost.ru — такие сведения будут удалены.16. Коммуникации
Отправляем сервисные и транзакционные уведомления (о пополнениях, списаниях, статусах). Маркетинговые сообщения — только при отдельном согласии; отказаться можно по ссылке в письме либо через страницу «Контакты».17. Обезличенные данные и отзыв согласия
Обезличенные данные используются для аналитики и совершенствования сервисов в пределах, допускаемых законом и офертой. Отзыв согласия на использование данных, ранее обезличенных и включённых в агрегированные наборы, не влечёт удаление таких наборов, если они не позволяют реидентификацию субъекта. Для голосового аудио обучение/совершенствование моделей возможно только при отдельном явно выраженном согласии в интерфейсе.18. Обновления Политики
Политика может обновляться при изменении сервисов, технологий и законодательства. Существенные изменения дополнительно обозначаются в интерфейсе Сервиса; дата версии указывается ниже.
